%Проблемы с заказом
Где найти свой номер заказа и номер клиента?
Ваш номер заказа и номер заказчика отправляются вам по электронной почте в подтверждении о размещении заказа после обработки заказа.
Пожалуйста, проверьте папку "Спам" в вашем ящике эл. почты, чтобы убедиться, что сообщение от нас не было помечено как нежелательная почта.
Что делать, если в полученном заказе имеются поврежденные товары?
Если вы получили заказанный продукт в поврежденной коробке или продукт не работает надлежащим образом, обратитесь в службу поддержки клиентов, заполнив электронную форму на странице обращения в службу поддержки клиентов.
Почему заказ был отменен?
Существуют три возможные причины отмены заказа.
1. Мы не получили от вас оплату.
2. Заказанного товара больше нет в наличии.
3. Нам не удалось обработать ваш платеж.
Если вы не получили никаких уведомлений и ваш заказ был ошибочно отменен, обратитесь в службу поддержки клиентов для выяснения обстоятельств.